Switch Q&A
用「電腦或智慧型手機」登入
※電腦或智慧型手機的登入畫面請按此
在「電子郵件信箱/登入ID」欄裡，請輸入登錄到Nintendo Account的電子郵件信箱。
(事前已設定「登入ID」的情況，可以用「登入ID」代替電子郵件登入。）
請在密碼欄裡輸入建立Nintendo Account時設定的電子郵件信箱。
無法登入時，請從下面選擇遇到的困難。
※當不知電子郵件信箱和密碼時，首先選擇「不知道電郵地址」，弄清電子郵件信箱後，請選擇「不知道密碼」。
不知道密碼的情況
忘記密碼時，有必要變更密碼。
當選擇登入畫面之「忘記密碼」，請發送在Nintendo Account上登錄的電郵地址。
不知道「郵箱地址」時
選擇登錄畫面的「忘記密碼」，輸入線索郵件。
根據回信的郵件內容，確認輸入的郵箱是否在Nintendo Account上登錄。
※擁有多個郵箱時，請逐個確認。
有其他困難時
請選擇以下符合的選項。
不知道兩步驟驗證的「認證碼」
顯示「拒絕進入」
從「選擇所有圖片」開始就無法前進
即使變更密碼也沒有反映
參考Nintendo Account 的Q&A，有可能解決閣下問題。敬請瀏覽。
和Nintendo Account連動
1. 請選擇「和Nintendo Account連動」。
2. 已持有Nintendo Account的話，請選擇「使用電子郵件地址或用登入ID登入」。尚未有Nintendo Account，需建立帳號的話，請選擇「建立帳號」。
※已有Nintendo Account而該帳號和外部服務連動的話，可前往「以其他帳號簡單登入」
顯示『需要再登入』時
顯示『需要再登入』時，可能因為密碼變更等原因而需要重新登入Nintendo Account。
再登入之詳細步驟請參考以下內容。
在以上畫面按下「OK」按鈕後顯示什麼畫面？請選擇以下按鈕。
※（2）之畫面依使用狀況顯示不同內容
收到「變更密碼」的電子郵件
請按下列步驟，再次設定密碼。
● 再次設定密碼的方法
1. 打開回信電子郵件上記載的URL
※打開URL，出現「拒絕進入」時，請重頭從「忘記密碼」再試一次
2. 輸入Nintendo Account上登錄的「出生年月日」或「暱稱」並發送
※暱稱是從建立帳號時，由任天堂發送的電子郵件上可以確認的
3. 輸入兩次新的密碼
4. 出現以下畫面時，密碼的變更變完成了，今後，用新的密碼登入。
※當沒有出現『設定新的密碼』時，有可能是密碼變更不正確。一旦登出Nintendo Account，重新再次設定密碼。
收到「帳號未登錄」的電子郵件
無法使用那封電子郵件建立Nintendo Account。
如有其他相關電子郵件信箱，請用那個電郵地址重新輸入「忘記密碼」。
重新建立Nintendo Account時，請按以下步驟進行。
收不到電子郵件的回覆時
Nintendo Account上登錄的電郵地址現在能使用嗎？
可以使用
Nintendo Account上登錄的電郵地址現在能使用嗎？
・是否輸入了正確的電郵地址
・電子郵件是否會發送到垃圾郵箱
・是否設定了拒絕接受電子郵件，或只接受特定的電子郵件
※有可能因使用的裝置或網路連接服務商的不同，設定了接受電子郵件的限制。請重新設定能夠接受來自任天堂的電子郵件箱「no-reply@accounts.nintendo.com」的電子郵件
※電子郵件軟體以及智慧型手機的設定，請瀏覽各個公司的網站及說明書
沒有線索郵件的時候
建立Nintendo Account，務必進行郵箱登記。
請確認是否在收信箱等收到過任天堂（no-reply@account.nintendo.com）的郵件「【Nintendo Account】建立賬號」。
※Nintendo Account和Nintendo Switch連接時，在Nintendo Switch上確認那個賬號。有關步驟請瀏覽下列Q&A。
以持有的Nintendo Account登入
1. 請輸入持有的Nintendo Account的電子郵件地址（兒童帳號的話請輸入登入ID）和密碼。
2. 選擇（※）「連動」，即連動完成。
※有關連動的操作方法，請使用L操作搖桿（或點觸畫面）進行。
無法連動的話，請瀏覽以下的Q&A。
Q&A「無法將Nintendo Account連動到使用者」
新增帳號
1. 請選擇「發送新增帳號的指示電郵」
2. 請輸入在電腦或智慧型手機上使用的電子郵件地址（兒童帳號的話即家長/監護人的電郵地址）並選擇「發送」
※顯示「已發送電子郵件」畫面後，請選擇「OK」
3. 請確認發送到電腦或智慧型手機上的電子郵件。
依寄到的電子郵件內容，選擇以下項目。
收到「新增Nintendo Account」的電郵
收到「和Nintendo Account的連動（已登錄）」的電郵
沒有收到電郵
透過Nintendo Account的密碼登入
請輸入在Nintendo Account內設定的密碼。輸入正確的密碼後，表示再登入完成。
忘記密碼或輸入錯誤時，請按下以下按鈕。
※不清楚兩步驟認證之驗證碼時請看此
在Nintendo Switch上再登入
利用Nintendo Account登入時，請選擇「利用密碼登入」。
利用和Nintendo Account連動的外部帳號登入時，請選擇所使用的服務名稱 (僅可於事前已連動時使用)。
※無法顯示未有事前連動的服務
收到「新增Nintendo Account」的電郵
收到電郵的電郵地址可以用作新增Nintendo Account。詳情請瀏覽以下步驟。
1. 請打開電子郵件中的URL
※打開URL後，不是顯示步驟2的畫面，而是顯示「連動帳號的選擇（選擇這個人）」的話，有機會是由於已經製作的Nintendo Account正處於登入狀態。如已登入，將無法進行新增，請先登出再從Switch重寄郵件的步驟開始。
2. 請選擇「自己的帳號」
※如需新增予12歲或以下的兒童使用的「兒童帳號」，請選擇「兒童用帳號」。
3. 請輸入必要情報並選擇「建立」
4. 請選擇「顯示確認號碼」
5. 請將顯示的5位確認號碼輸入至Switch
6. 選擇「連動」，即連動完成
收到「和Nintendo Account的連動（已登錄）」的電郵
該電郵地址已用作建立Nintendo Account。請依以下步驟把已建立的Nintendo Account和使用者連動。
1. 打開收到的電郵中的URL，登入Nintendo Account
※已登入的話，不會顯示此畫面
2. 請選擇「選擇這個人」。
※如持有複數的Nintendo Account，請確認連動的帳號是否正確（稍後將不能更改）。如想和其他帳號連動，請先登出再從Switch重寄郵件的步驟開始
3. 請把顯示的5位確認號碼輸入至Switch
4. 選擇「連動」，即連動完成
※如顯示「這個Nintendo Account已在此主機上使用。」，將不能進行連動。請以尚未和任何使用者連動的帳號重試，或新增Nintendo Account
※無法連動的話，請瀏覽以下Q&A。
Q&A「無法將Nintendo Account和使用者連動」
沒有收到電郵
沒有收到電郵的話，請確認以下項目。
· 請確認電郵地址無誤，再試一次。
· 請確認郵箱中的「垃圾郵件」或「垃圾箱」。
如已確認以上項目但沒有改善，有可能是因為該電郵服務把任天堂所發送的電郵當作成「垃圾郵件」。
這種情況，請把「no-reply@accounts.nintendo.com」新增至允許收件的名單上，再試一次。
依然無法收取電郵的話，請嘗試以其他電郵地址登錄。
利用Nintendo Account的密碼登入
1. 忘記密碼或輸入錯誤時，請選擇「忘記密碼」
忘記密碼或輸入錯誤時，請選擇「忘記密碼」。
※兒童帳號裡將顯示「請由家長或監護人閱覽」。
忘記兒童帳號密碼時，請由家長或監護人設定新的密碼 (設定步驟請按此）並用該密碼登入。之後無需任何操作。
2. 請選擇「送出」
※將發送到畫面上顯示的電子郵件信箱。為保障私隱，部分內容將隱藏
3.「變更密碼」之電子郵件有否發送到智慧型手機或電腦？請從以下選擇。
收到「變更密碼」之電子郵件
沒有收到「變更密碼」之電子郵件
利用其他服務登入
Nintendo Account可和其他帳號服務連動。若事前已連動，可利用該服務的帳號 (登入ID/密碼等)登入Nintendo Account。
利用連動服務的帳號登入時，請依畫面指示進行。
※無法顯示沒有事前連動的服務
● 忘記連動服務的密碼時
請在其他服務的支援頁面內確認Facebook、Google、Twitter的密碼。
收到「變更密碼」之電子郵件時
1. 請透過電腦或智慧型手機打開電子郵件內的URL
※打開URL時若顯示「拒絕進入」，請重新在Switch主機上選擇「忘記密碼」
2. 請輸入在Nintendo Account上登錄的「出生年月日」或「暱稱」，選擇「送出」
※可在建立帳號時由任天堂送出的電子郵件內確認暱稱
3. 輸入2次新的密碼
4. 顯示「已設定新密碼」時，請選擇「OK」
如上圖，有否顯示「已設定新密碼」？
顯示「已設定新密碼」
沒有顯示以上訊息並返回登入狀態
顯示「已設定新密碼」時
已成功變更密碼。請在Nintendo Switch輸入新設定的密碼。
● 無法利用新密碼登入時
請嘗試從「忘記密碼」重新設定。
・輸入的密碼是否正確？
・已重新設定密碼的帳號是否和在Switch登入的帳號一樣？
※若不清楚兩步驟驗證，請看此
無法顯示「已設定新密碼」
有可能無法變更密碼，請從Nintendo Account登出並重新設定密碼。登出步驟如下。
1. 請利用智慧型手機或電腦選擇畫面右上方
2. 請選擇「登出」
3. 請選擇「登出」
登出後，請選擇Nintendo Switch的「忘記密碼」重新再試。